PROGRAM多彩なプログラム
クレーム対応
| プログラム No. |
プログラム名 | 対象者 | プログラム概要 | ||
| 若手 社員 |
中堅 社員 |
管理 職 |
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| K-1 | クレーム対応マネジメント | ● | ● | ● | お客さまからのクレームを大切な経営資源の一つとして捉えたうえでDVD視聴やロープレ演習を通じ、クレーム対応スキルを学びます。 |
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